Bestellen:

Voeg de product(en) toe aan het mandje door op ‘IN WINKELMAND’ te klikken. Het aantal kan hiervoor worden aangegeven. Door op ‘winkelmand’ te klikken zie je wat er in het mandje zit. Hier kunnen aantallen nog gewijzigd worden of producten verwijderd.

Klaar met winkelen? Bekijk de winkelmand en klik rechts onderin op de knop ‘DOORGAAN NAAR AFREKENEN’. Om de bestelling te voltooien dienen een aantal velden met een * gemarkeerd verplicht te worden ingevuld. Vervolgens doorloopt u de stappen om uw bestelling af te ronden.

Indien u op werkdagen voor 12.00 uur een bestelling plaatst, en deze gelijk doet betalen (middels iDEAL), dan wordt u bestelling in 98% van de gevallen dezelfde dag nog verstuurd.

Betalen:

Er kan bij ons veilig en altijd GRATIS worden betaald met diverse betaalmethodes: met o.a. IDEAL via betaalsysteem Klarna. U ontvangt na het plaatsen van de bestelling automatisch een bevestiging van uw bestelling per email.

Levertijden:

De levertijd bedraagt ca. 1-3 (werk)dagen,  De bestelling wordt zo snel mogelijk verzonden. Indien het pakketje is verzonden, krijgt u hiervan een e-mail. Kadootjes Enzo is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens de transport. U ontvangt per e-mail de track & trace code van uw bestelling indien deze als pakketpost is verzonden. 

Verzendkosten:

De bestellingen worden verzonden per brievenbuspost of pakketpost. De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen: € 4,50 voor bestellingen die door de brievenbus passen (wij verzenden alleen getraceerd) € 6,50 voor bestellingen onder de € 65,- GRATIS VERZONDEN VANAF € 65,-*

Mocht er een retour plaatsvinden waardoor het totaal lager is dan € 65,00 dan worden de verzendkosten alsnog doorberekend, deze gratis verzending vanaf € 65,00 is alleen geldig voor verzendingen binnen Nederland.

Afhalen van uw bestelling:   Het is mogelijk om bestelde artikelen zelf af te halen.
Wij nemen contact met u op zodra de bestelling klaar ligt. 

Garantie: 

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten:

Ben je niet tevreden? Wij horen het graag. Voor het aanmelden van een klacht kun je een mail sturen naar info@kadootjesenzo.nl. Wij verzoeken je om de klacht binnen enkele dagen per e-mail aan ons kenbaar te maken.
Wij zullen, in overleg met jou, het probleem zo spoedig mogelijk oplossen. Vermeld in je mail het ordernummer en telefoonnummer. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor je eigen rekening. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.

De producten dienen te worden gewassen volgens de wasvoorschriften. Indien je kiest of hebt gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal je klacht te allen tijde ongegrond worden verklaard.

Kan ik ook een eigen idee inbrengen?

Doordat we veel zelf maken, is er ook veel mogelijk. Mail je idee (info@kadootjesenzo.nl) en we kunnen kijken naar de mogelijkheden.

Ik heb een andere vraag, wat dan?

Staat het antwoord van je vraag er niet tussen? Dan kan je mailen naar info@kadootjesenzo.nl en dan probeer ik zo snel mogelijk je vraag te beantwoorden

VEILIG & VERTROUWD

  • Persoonlijk contact
  • Handgemaakte & persoonlijke producten
  • Met liefde gemaakt
  • Maatwerk mogelijk

VERZENDEN & BETALEN

  • Brievenbuspost € 4,50 (NL)
  • Pakketpost € 6,50 (NL)
  • Gratis verzenden > € 65,00
  • Veilig betalen via IDEAL
  • Levertijd ca. 1-3 (werk)dagen

Gastenboek

  • 28-06-2020 - Een hele leuke emmer met tekst besteld en was snel...  lees meer
  • 29-05-2020 - Zou graag zelf een ontwerp (tekst en een simpele tekening)...  lees meer
  • 03-04-2020 - In deze tijd doen knuffelberen het geweldig. Voor alle kleinkinderen...  lees meer
Plaats een bericht
© 2018 - 2020 Kadootjes Enzo | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel